Vilkår for bruk

Vilkår og betingelser – Mobilt Dekkskift

DekkElite AS

Disse vilkårene gjelder for alle tjenester levert av DekkElite AS, organisasjonsnummer 937201451, herunder mobilt dekkskift og tilhørende tilleggstjenester.

Ved bestilling bekrefter kunden at vilkårene er lest, forstått og akseptert. Aksepten anses som en bindende avtale mellom kunden og DekkElite AS.

 

1. Avtaleforholdet

Avtalen inngås mellom DekkElite AS (heretter «DekkElite» eller «selger», også omtalt som «vi», vår eller oss) og den personen eller virksomheten som foretar bestillingen (heretter «kunde»), også omtalt som "deg", "dere", "din", eller "du".

 

2. Tjenestens innhold

2.1 Mobilt dekkskift

Mobilt dekkskift, heretter omtalt som «tjenesten», omfatter:

• Demontering av eksisterende hjulsett og montering av alternativt hjulsett bestående av fire komplette hjul
• Kontroll og justering av lufttrykk
• Nullstilling av bilens dekktrykksovervåkning (TPMS) der dette er teknisk mulig
• Ettertrekking av hjulbolter i henhold til produsentens anbefalinger
• En enkel visuell kontroll av dekk og felger

Tjenesten gjelder kun for det kjøretøyet som er oppgitt ved bestilling, identifisert gjennom registreringsnummer.

 

2.2 Utførelse uten kundens tilstedeværelse

Vi tilbyr dekkskift uten kundens tilstedeværelse, forutsatt at nødvendige forberedelser er gjort.

Når kunden ikke er til stede, er kunden ansvarlig for at:

• kjøretøyet er tilgjengelig og korrekt parkert
• dekkene står klart ved bilen før vår ankomst, med mindre bærehjelp er bestilt
• eventuell låseboltnøkkel er tilgjengelig

Vi er ikke ansvarlige for tap, tyveri eller skade på dekk eller annet utstyr som er etterlatt uten tilsyn.

Ved utførelse uten kundens tilstedeværelse kan det være teknisk eller praktisk umulig å nullstille bilens dekktrykkvarsling (TPMS). Manglende nullstilling i slike tilfeller anses ikke som en mangel ved tjenesten.

Avmonterte hjul plasseres ved kjøretøyet dersom annet ikke er avtalt på forhånd.

Dersom tjenesten ikke kan gjennomføres som følge av manglende forberedelser eller forhold kunden er ansvarlig for, kan oppdraget belastes tillegg, utsettes eller avbrytes.

 

2.3 Bærehjelp – tilleggstjeneste

Eventuelle tilleggstjenester, herunder bærehjelp, utføres kun dersom dette er forhåndsbestilt eller avtalt på stedet, og faktureres i henhold til gjeldende prisliste.

 

Bærehjelp er en tilleggstjeneste som innebærer at vi henter og setter frem dekkene som skal monteres, når disse ikke står klare ved bilen ved ankomst.

Tjenesten forutsetter rimelig gangavstand og enkel, sikker adkomst mellom oppbevaringsstedet og kundens kjøretøy.

Tjenesten inkluderer kun fremsetting av dekk. Kunden er selv ansvarlig for tilbakesetting.

 

Bærehjelp er ment å dekke enkel og normal håndtering av dekk, og omfatter ikke forhold som:

• lang bæreavstand
• flere etasjer, bratte eller trange trapper
• krevende adkomst, låste boder uten tilgjengelig nøkkel
• hindringer eller forhold som gjør arbeidet uforholdsmessig tidkrevende eller fysisk belastende

Dersom adkomst, avstand eller øvrige forhold avviker fra det som regnes som standard bærehjelp, forbeholder vi oss retten til å tilpasse eller avvise tjenesten.

 

 

3. Utførelsessted – krav til arbeidsforhold

For å sikre trygg og forsvarlig utførelse stilles følgende krav:

 

3.1 Underlag og stabilitet

Hjulskift utføres kun på fast og stabilt underlag, som asfalt, betong eller jevn, komprimert grus. Underlaget må være uten bratt helling og egnet for bruk av jekk og støtteutstyr.

Hjulskift utføres ikke på mykt, glatt eller ujevnt underlag, herunder gress, jord, snø, is eller tilsvarende.

 

3.2 Trafikk og sikkerhet

Hjulskift utføres ikke på offentlig vei, veiskulder eller områder med aktiv trafikk. Arbeidet må kunne gjennomføres uten risiko for tekniker, kunde eller tredjeperson.

 

3.3 Tilgjengelighet rundt kjøretøy

Kjøretøyet må være lovlig parkert og tilgjengelig, med minimum én meter fri klaring rundt kjøretøyet. Området må være ryddig og uten hindringer som kan medføre risiko.

Manglende eller uegnet arbeidsplass kan føre til at oppdraget ikke gjennomføres.

Ved hjulskift på kundens arbeidsplass er kunden selv ansvarlig for å innhente nødvendige tillatelser.

 

3.4 Tilgang for servicebil

DekkElite AS sin servicebil må kunne parkeres lovlig og forsvarlig i rimelig nærhet til kjøretøyet, med sikker adkomst mellom kjøretøyene.

Eventuelle parkeringskostnader dekkes av kunden.

 

4. Kundens plikter

For at tjenesten skal kunne utføres må:

• Kjøretøyet befinne seg på avtalt adresse til avtalt tidspunkt
• Kjøretøyet være tilgjengelig og ikke blokkert
• Korrekt låseboltnøkkel være tilgjengelig dersom kjøretøyet har låsebolter
• Hjulene som skal monteres være tilgjengelige på ved kjøretøyet før vår ankomst (med unntak ved bestilling av bærehjelp)

Dersom oppdraget ikke kan utføres som følge av forhold kunden er ansvarlig for, kan kunden belastes bomtur eller gebyr i henhold til gjeldende prisliste.

 

5. Pris og betaling

Prisen for tjenesten fremgår av bestillingen og gjelder per gjennomført oppdrag.

Alle priser er oppgitt i norske kroner.

Manglende bruk av deler av tjenesten gir ikke rett til prisavslag.

DekkElite AS forbeholder seg retten til å justere priser. Prisendringer påvirker ikke allerede bekreftede bestillinger.

 

6. Avbestilling og endring

6.1 Avbestilling

Avbestilling kan skje kostnadsfritt inntil 24 timer før avtalt tidspunkt og må gjøres via lenken i ordrebekreftelsen sendt på e-post.

Etter utløpet av 24-timersfristen er avtalen bindende og kan ikke avbestilles. Betalt beløp refunderes ikke.

 

6.2 Endring av tidspunkt

Endring av tidspunkt kan skje kostnadsfritt inntil 24 timer før avtalt tidspunkt og må gjøres via lenken i ordrebekreftelsen sendt på e-post.

Etter utløpet av 24-timersfristen er det ikke mulig å endre tidspunkt eller adresse. Avtalen anses da som bindende.

 

 

7. DekkElite AS sin rett til kansellering

DekkElite AS kan kansellere eller utsette oppdrag dersom forholdene ikke er forsvarlige, herunder uegnede arbeidsforhold, værforhold, manglende tilgjengelighet eller feilinformasjon fra kunden.

Ny time tilbys der dette er mulig.

 

8. Ansvarsbegrensning

DekkElite AS er ikke ansvarlig for:

• Skjulte feil eller skader som ikke er synlige ved normal inspeksjon
• Skader forårsaket av rust, defekte bolter, hjul eller felger
• Skader som følge av uegnede arbeidsforhold
• Tap eller skade som oppstår utenfor DekkElite AS sin kontroll
• Hendelser som skyldes force majeure, herunder naturhendelser, strømbrudd, hærverk eller andre forhold utenfor selgers kontroll